BTS Banque conseiller de clientèle ( particuliers)

Ufa Marcel Pagnol - Limoges

Relation client (Commerce-vente-accueil) | BTS

MÉTIER

  • Conseiller clientèle de particulier junior
  • Conseiller clientèle banque à distance
  • Conseiller d’accueil et de services à la clientèle
  • Technicien des opérations bancaires et d’appui commercial

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 

  • Conseil et accompagnement des clients
  • Gestion et développement des portefeuilles clients et des actifs financiers
  • Commercialisation des services bancaires et assurances

CONTENU DE LA FORMATION

DISCIPLINES

DOMAINE GÉNÉRAL

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère A

DOMAINE PROFESSIONNEL

Gestion de la relation client

Développement et suivi de l’action commerciale

Environnement économique, juridique et organisationnel de la banque

Ateliers de professionnalisation

STATUT

Le contrat d’apprentissage peut être conclu pour une durée limitée ou dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Le temps de travail est identique à celui des autres salariés, soit 35h par semaine (sauf dérogation). L’apprenti(e) alterne cours en Ufa et formation en entreprise. L’apprenti(e) bénéficie d’une rémunération variant en fonction de son âge et de l’année d’exécution de son contrat.

DURÉE

1365 heures de septembre de l’année N à juin de l’année N+2

POURSUITE D’ETUDE :

  • Insertion en emploi direct
  • Licence professionnelle
  • École de commerce

LIEU DE FORMATION :

Ufa Marcel Pagnol Limoges

CONDITIONS D’ACCÈS A LA FORMATION :

  • Avoir signé un contrat d’apprentissage avec un employeur (entre 15 et 29 ans révolus)
  • Formation éligible au contrat de professionnalisation
  • Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
  • Être en possession d’une carte d’identité ou d’un titre de séjour autorisant à travailler