BTS Management Commercial Opérationnel

Ufa Simone Veil - Brive-la-Gaillarde

Ufa Marcel Pagnol - Limoges

Relation client (Commerce-vente-accueil) | BTS

MÉTIER

  • conseiller de vente et de services
  • vendeur/conseiller e-commerce
  • chargé de clientèle
  • manageur d’une unité commerciale
  • responsable de secteur, de département
  • manageur de caisses, de rayon(s) ou de la relation client

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 

  • Développement de la relation client et de la vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Management de l’équipe commerciale

CONTENU DE LA FORMATION

DISCIPLINES

DOMAINE GÉNÉRAL

  • Culture générale et expression
  • Culture économique juridique et managériale
  • Communication en Langue vivante étrangère

DOMAINE PROFESSIONNEL

  • Relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

STATUT

Le contrat d’apprentissage peut être conclu pour une durée limitée ou dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.

Le temps de travail est identique à celui des autres salariés, soit 35h par semaine (sauf dérogation).

L’apprenti(e) alterne cours en Ufa et formation en entreprise.

L’apprenti(e) bénéficie d’une rémunération variant en fonction de son âge et de l’année d’exécution de son contrat.

DURÉE

2 ans avec possibilité d’adaptation de la durée du contrat (soit 1350 h en centre de formation sur les 2 ans).

POURSUITE D’ETUDE :

  • Licence professionnelle

LIEU DE FORMATION :

Ufa Simone Veil Brive-la-Gaillarde

Ufa Marcel Pagnol Limoges

CONDITIONS D’ACCÈS A LA FORMATION :

  • Avoir entre 16 et 29 ans révolus
  • Avoir un Bac général, technologique ou professionnel
  • Avoir signé un contrat d’apprentissage avec un employeur
  • Être en possession d’une carte d’identité ou d’un titre de séjour autorisant à travailler